Hausordnung

Um Ihnen den Aufenthalt in unseren Mobilheimen Zen Spot so angenehm wie möglich zu gestalten und mögliche Unannehmlichkeiten oder Fehler zu vermeiden, lesen Sie bitte diese Hausordnung. Durch die Bestätigung Ihrer Reservierung wird davon ausgegangen, dass Sie diese Hausordnung kennen, dieser zustimmen und Sie diese vollständig einhalten werden. Ein Verstoß gegen die Hausordnung kann zur Stornierung der Reservierung führen. In diesem Fall wird der volle Preis der Unterkunft fällig, ungeachtet der Tatsache, dass der Aufenthalt verkürzt wird.

  • Bei der Ankunft müssen die Gäste ihre Personaldokumente (Reisepass oder Personalausweis) an der Rezeption des Campingplatz Jezera Lovišća vorlegen, damit sie in den Unterlagen der Kroatischen Zentrale für Tourismus registriert werden können. Die Personaldokumente werden innerhalb von 24 Stunden zurückgegeben, der Gast kann sie aber auch für den Rest seines Aufenthaltes in der Rezeption hinterlegen. Der Campingplatz hat allerdings das Recht ein Dokument für die Dauer des Aufenthalts des Gastes auf dem Campingplatz aufzubewahren.
  • Wir bitten unsere Gäste zu beachten, dass unsere Mobilheime rauchfrei sind und dass das Rauchen von Zigaretten und anderen Tabakwaren nur auf der Terrasse des Mobilheims gestattet ist. Kindern und Minderjährigen ist der Konsum von Alkohol und Tabakwaren in den Mobilheimen in ganz Jezera Lovišća strengstens untersagt.
  • Die Gäste kümmern sich um die Sauberkeit des Mobilheims. Zen Spot ist nicht verpflichtet, das Mobilheim während des gesamten Aufenthalts des Gastes zu reinigen und aufzuräumen oder den Müll zu entsorgen.
  • Zen Spot ist nicht verpflichtet Küchentücher, Putzmittel oder Hygieneartikel zur Verfügung zu stellen.
  • Zen Spot stellt Ihnen gerne alle 7 Tage frische Bettwäsche und alle 4 Tage frische Handtücher zur Verfügung, jedoch nur auf Wunsch des Gastes. Falls Sie einen häufigeren Wechsel wünschen, so arrangieren wir diesen gerne gegen einen Aufpreis von 5 € für einen Satz Handtücher pro Person oder einen Satz Bettwäsche pro Person.
  • Das Personal von Zen Spot ist nicht berechtigt, das Mobilheim während der Abwesenheit des Gastes zu betreten, es sei denn, dies wurde mit dem Gast im Voraus vereinbart, oder um Schäden oder Gefahren zu vermeiden, die am/im Mobilheim auftreten können. In diesem Fall ist der Gast unverzüglich nach der Rückkehr in die Unterkunftseinheit zu informieren. Wenn Zen Spot aus irgendeinem Grund der Ansicht ist, dass die Hausordnung nicht eingehalten wurde, ist der Gast verpflichtet, den Mitarbeitern von Zen Spot, den Zutritt zur Unterkunftseinheit zu gestatten, um dies zu überprüfen.
  • Die Gäste sind verpflichtet, auf ihre persönlichen Gegenstände und Wertsachen in der Wohneinheit aufzupassen. Zen Spot übernimmt keine Haftung für das Verschwinden von persönlichen Gegenständen oder Wertsachen. Daher wird den Gästen empfohlen, jedes Mal, wenn sie das Mobilheim verlassen, die Türen und Fenster zu schließen bzw. zu verriegeln. Weiterhin wird dem Gast empfohlen, wertvolle Gegenstände oder Dokumente im Safe an der Camp Jezera Lovišća Rezeption aufzubewahren, was ein kostenloser Service für unsere Gäste ist.

  • Das Mitbringen und Aufbewahren von Waffen im Wohnmobil, sowie von nicht brennbaren und explosiven Stoffen, Produkten mit starken und unangenehmen Geruch, Drogen und gesetzlich verbotenen Substanzen ist nicht gestattet. Das Anzünden eines Feuers auf dem Campinggelände ist gesetzlich verboten.

  • Beim Verlassen des Mobilheims werden die Gäste gebeten, das Licht und die Elektrogeräte sowie das Gas und das Wasser auszuschalten. Das Kühlen von Speisen und Getränken mit fließendem Leitungswasser ist nicht gestattet. Es ist verboten Abfälle in Toiletten, Waschbecken und dergleichen zu entsorgen, auch außerhalb des Mobilheims oder in dessen Nähe, außer in den dafür vorgesehenen Behältern/Containern.
  • Die Gäste werden gebeten, die Unterkunftseinheit und die Möbel innerhalb und außerhalb der Unterkunftseinheit sorgfältig zu behandeln. Möbel und andere Gegenstände dürfen nicht in ein anderes Mobilheim, auf die Terrasse oder an den Strand gebracht werden (z.B. Besteck in eine andere Wohneinheit, Handtücher oder eine Decke an den Strand, …), mit Ausnahme von Tischen und Stühlen, die auf die Terrasse getragen werden können.
  • Wir bitten unsere Gäste, andere Gäste in der Anlage zwischen 21:00 und 08:00 Uhr nicht zu stören. Die Schleuse am Eingang des Lagers ist zwischen 24:00 und 7:00 Uhr geschlossen. Die Höchstgeschwindigkeit für Fahrzeuge beträgt 20 km/h.

  • Ein Gast, der vorsätzlich oder unabsichtlich Eigentum beschädigt, muss den vollen Betrag des Schadens an den Anbieter zahlen. Zen Spot kann vom Gast verlangen, bis zum Tag der Abreise eine Kaution für eventuelle Schäden zu hinterlegen. Die Kaution wird dem Gast bei der Abreise vollständig zurückerstattet, wenn der Schaden am Mobilheim nicht durch den Gast verursacht wurde oder wenn der Gast das Mobilheim im selben Zustand hinterlässt, in dem er es übernommen hat.

  • Am Abreisetag müssen die Gäste das Mobilheim bis spätestens 10:00 Uhr verlassen, damit es für die Ankunft der nächsten Gäste um 15:00 Uhr hergerichtet werden kann. Die Gäste sind verpflichtet, das Mobilheim im selben Zustand zu hinterlassen, in dem sie es übernommen haben, d.h. ordentlich und unbeschädigt.
  • Haustiere sind nur mit Genehmigung des Anbieters erlaubt. Haustiere sind ohne vorherige Ankündigung nicht erlaubt und in diesem Fall hat der Anbieter das Recht, die Buchung zu stornieren. Die Gäste sind verpflichtet, ein spezielles Bett oder eine Decke für ihr Haustier mitzubringen, um die Möbel im Mobilheim zu schützen. Die Gäste haften für alle Schäden, die durch ihre Haustiere verursacht werden, und verpflichten sich, deren Kot innerhalb, außerhalb und in der Nähe des Mobilheims zu entfernen, sowie auch auf am Strand. Wenn vereinbart wurde, dass sich die Haustiere außerhalb des Mobilheims aufhalten, dürfen die Gäste die Haustiere nicht ins Mobilheim lassen.
  • Wir verstehen, dass es bei der Verwendung eines Grills trotz aller Vorsicht vorkommen kann, dass das Fett herumspritzt. Benutzen Sie den Grill daher bitte nur im dafür vorgesehenen Bereich.
  • Zen Spot oder Jezera Lovišća können eine Reservierung vorzeitig stornieren, wenn der Gast die Hausordnung nicht einhält. In diesem Fall zahlt der Gast den vollen Betrag der Reservierung, ungeachtet der Tatsache, dass der Aufenthalt verkürzt wird.
  • Die Gäste werden gebeten, keine Speisen oder Getränke in die Schlafzimmer zu bringen.
  • Im Preis für die Anmietung eines Mobilheims ist ein Stellplatz für 1 Auto enthalten. Das Auto muss auf dem Grundstück des gemieteten Mobilheims geparkt werden. Wird das Auto außerhalb des zugewiesenen Stellplatzes des Mobilheims geparkt, berechnet der Campingplatz 50 € pro Tag. Ein Stellplatz für ein weiteres Auto ist gemäß der Preisliste des Campingplatzes zu bezahlen. Das Autowaschen ist auf dem gesamten Campingplatz verboten. Das Waschen von Autos ist im gesamten Camp verboten.
  • Bei der Anmeldung an der Rezeption des Camps erhält der Gast eine Schlüsselkarte (Keycard) für sein Fahrzeug, mit der er das Camp betreten und verlassen kann. Die Weitergabe der Karte an Dritte zur Nutzung ist strengstens untersagt.
  • Nur Personen, die sich an der Rezeption des Camps angemeldet haben, dürfen sich im oder außerhalb des Mobilheims aufhalten. Wenn Zen Spot oder Camp Jezera Lovišća bei der Kontrolle nicht registrierte Personen finden, muss der Mieter des Mobilheims Zen Spot d.o.o. eine Geldstrafe von 500 € pro Person für eine nicht registrierte Person zahlen, und gleichzeitig wird die nicht registrierte Person aus dem Camp entfernt. Gleichzeitig hat Zen Spot das Recht, die Reservierung ohne Rückerstattung zu stornieren.
  • Außer den registrierten Gästen, ist es anderen Personen strengstens untersagt, innerhalb oder außerhalb des Mobilheims zu wohnen. Andernfalls hat Zen Spot das Recht, die Reservierung zu stornieren. Es ist nicht gestattet, Veranstaltungen oder Partys in den Mobilheimen zu organisieren.
  • Mit dem Beginn der Nutzung der Unterkunftseinheit wird davon ausgegangen, dass der Gast die Hausordnung kennt und mit den AGB einverstanden ist. Jedes Problem, das nicht auf friedliche Weise mit Zen Spot oder den Verantwortlichen im Jezera Lovišća gelöst werden kann, kann zur Einschaltung der Polizei oder des Gerichts in Zadar führen. Die Beschwerde ist nur gültig, wenn der Gast die Rezeption von Zen Spot oder Jezera Lovišća unverzüglich nach Auftreten des Grundes der Beschwerde benachrichtigt und die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist gelöst wurde. Wurde die Ursache der Beanstandung nicht vor Ort behoben, hat der Gast das Recht auf eine schriftliche Beanstandung, die innerhalb von 15 Tagen nach Aufenthaltsende an den Anbieter zu richten ist. Spätere Reklamationen werden nicht berücksichtigt.

Im Falle einer Beschwerde kann sich der Gast an die Rezeption des Jezera Lovišća oder an den Anbieter unter der folgenden Adresse wenden:

Zen Spot d.o.o.
Savska cesta 84
10360 Sesvete (Grad Zagreb)
HRVATSKA
Tel. +386 (0) 40 501 574 (WhatsApp, Viber)
info@zenspot.homes

Das gesamte Team von Zen Spot wünscht Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unseren Mobilheimen.

 
 

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